Di dunia yang serba cepat dan digerakkan oleh teknologi saat ini, bisnis sangat bergantung pada sistem TI mereka untuk menjaga operasi mereka berjalan dengan lancar. Setiap waktu henti atau masalah teknis dapat menyebabkan gangguan yang signifikan dan penundaan yang merugikan. Itulah mengapa memiliki personel terampil di lokasi untuk pemeliharaan dan perbaikan sangat penting untuk memastikan fungsi optimal dari aplikasi yang sangat penting ini. Pada artikel ini, kami akan membahas manfaat dari outsourcing dukungan dan pemeliharaan TI, cakupan layanan yang disediakan oleh SNC Technologies, dan pentingnya memiliki tenaga profesional yang berpengalaman untuk menjaga infrastruktur TI Anda tetap aktif dan berjalan.
1. Kebutuhan akan Personel yang Terampil di Lokasi
Meningkatnya kompleksitas sistem TI dan peran integral mereka dalam operasi bisnis membutuhkan profesional berdedikasi yang memiliki keahlian yang diperlukan untuk menangani pemeliharaan dan perbaikan. SNC Technologies memahami kebutuhan ini dan menawarkan personel terampil di tempat untuk memberikan dukungan berkelanjutan untuk berbagai proyek, termasuk komunikasi, infrastruktur TI, pelacakan, dan sistem manajemen armada (FMS). Dengan memiliki para profesional yang siap membantu Anda, Anda dapat memastikan bahwa sistem Anda berjalan dengan kapasitas penuh, meminimalkan waktu henti dan memaksimalkan produktivitas.
2. Outsourcing Dukungan TI untuk Efisiensi Maksimal
Mengelola departemen TI internal dapat menjadi tugas yang menakutkan, terutama bagi bisnis yang mungkin tidak memiliki sumber daya atau keahlian untuk menangani masalah TI yang kompleks. Mengalihdayakan dukungan TI ke SNC Technologies memungkinkan Anda untuk memanfaatkan kumpulan profesional TI terbaik yang berspesialisasi dalam memelihara sistem TI yang penting. Dengan bantuan mereka, Anda dapat merasa tenang karena mengetahui bahwa sistem Anda dipantau, dipelihara, dan diperbaiki oleh orang-orang yang berpengalaman dengan pengetahuan mendalam tentang berbagai komponen perangkat keras dan perangkat lunak.
3. Cakupan Dukungan di Lokasi
SNC Technologies menawarkan layanan dukungan dan pemeliharaan di tempat yang komprehensif untuk semua komponen proyek, sistem, dan suku cadang mereka. Hal ini memastikan kelancaran pengoperasian sistem Anda, terutama selama fase-fase kritis seperti Go-Live Milestone. Baik itu sistem yang diimplementasikan oleh SNC Technologies atau solusi pihak ketiga, personel terampil mereka akan selalu siap sedia untuk memberikan pemeliharaan preventif, perbaikan, dan pemecahan masalah. Ini mencakup tugas-tugas seperti pemasangan pada truk dan ekskavator baru, perbaikan kabel, penggantian komponen, pemuatan ulang perangkat lunak, perbaikan perangkat keras (biaya tambahan), perbaikan garansi, dan konfigurasi/penyiapan peralatan baru.
4. Bantuan Pengiriman
Pengiriman yang efisien sangat penting bagi bisnis yang mengandalkan manajemen armada dan sistem pelacakan. Personel SNC Technologies di lokasi berpengalaman dalam menggunakan sistem ini dan dapat memberikan dukungan yang berharga bagi operator. Mereka menawarkan pemecahan masalah lini pertama untuk manajemen armada dan sistem pelacakan, memastikan bahwa setiap masalah teknis dapat segera diatasi. Dengan memiliki tenaga profesional yang terampil untuk membantu petugas operator, perusahaan dapat mengoptimalkan operasi mereka dan meminimalkan penundaan yang disebabkan oleh masalah terkait sistem.
Keselamatan Adalah Prioritas Kami
SNC melakukan safety talk mingguan untuk setiap departemen dan juga safety talk bulanan untuk semua departemen. Pembicaraan mingguan lebih spesifik mengenai apa yang dilakukan oleh departemen, sedangkan pembicaraan bulanan lebih umum dan mengenai keselamatan kerja di lapangan.
Foto-foto dari tim SNC di lokasi PAMA KIDECO untuk acara bincang-bincang mingguan yang diadakan oleh SNC untuk bagian IT dan bagian MOP (Mine Optimizer Production)
Kesimpulan
Memiliki personel terampil di lokasi untuk pemeliharaan dan perbaikan sangat penting bagi bisnis yang mengandalkan sistem TI yang sangat penting. SNC Technologies menawarkan layanan dukungan dan pemeliharaan yang komprehensif untuk berbagai proyek, memberikan ketenangan bagi bisnis karena mengetahui bahwa sistem mereka berada di tangan yang tepat. Baik itu sistem pelacakan dan manajemen armada atau infrastruktur komunikasi, para profesional terampil mereka siap menangani tugas pemasangan, perbaikan, pemeliharaan, dan pemecahan masalah. Dengan cakupan 24/7 dan layanan dukungan TI internal yang juga tersedia, SNC Technologies memastikan bahwa infrastruktur TI Anda tetap andal, efisien, dan dioptimalkan untuk kebutuhan bisnis Anda.
